Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over ons innovatieve platform, 21QUBZ. Je kunt zowel telefonisch, als per mail vragen verwachten over het gebruik van ons platform, wensen en verzoeken tot uitbreiding van functionaliteit.

Ben je bekend met low-code platformen zoals Mendix en heb je ervaring met Flutter? Word jij blij van oplossingen bedenken die op korte termijn van toegevoegde waarde zijn voor onze klanten?

Bij 21south zal je niet alleen ons 21QUBZ platform onderhouden en bugs oplossen. Onze focus ligt op het constant innoveren van de functionaliteiten van ons product om onze klanten te ontzorgen in onnodig tijdrovende klusjes.

Tijdens de aanbestedingsfase zal je de klant begeleiden om onze software op zo’n manier in te richten dat het voor hen zo praktisch en logisch mogelijk werkt. Ook zal het voor komen dat de klant extra hulp nodig heeft om historische data eenduidig te maken en om te zetten in onze software. Dit is een moment waarop 21south het verschil maakt door onze expertise in te zetten en het leven van onze klant makkelijker te maken tijdens deze klus.

Voor en tijdens de livegangen zal je trainingen geven op de vloer aan het management van de klant, planners en chauffeurs. Maar het allerbelangrijkste bij 21south is de nazorg en relatie met de klant ná de livegang. Het consequent evalueren en communiceren met de klant over nieuwe behoeftes en functies van updates is de manier waarop 21QUBZ succesvol zal blijven bij onze klanten.